家校互动
       家校直通车
       家教大讲坛
       家教百草园
       上海市家校互动官方站点
 
首页  >  家校互动  >  家教大讲坛  
家教大讲坛
 
 
文明观博200问(151-180)
发布日期: 2010-03-19 14:32:00
 

151.参加论坛的礼仪有哪些?

  上海世博会筹备及举办期间,会举办一系列论坛,公众可以参加其中的部分论坛。参加论坛的礼仪如下:

  参加论坛时,应仪表整洁,准时入场,按照论坛的安排落座。

  当主持人和嘉宾发言时,应认真听讲,不私下说话。

  在发言人发言结束时鼓掌。

  中途退场时,尽量不打扰别人。

  关闭手机或将手机调至振动、静音状态。

152.观看室内演出时需要注意什么?

  世博会期间,会举办两万余场文化演出活动,其中很多演出在室内举办。在观看室内演出时,应注意以下事项:

  着装整洁、正式。

  提前入场,对号入座。如果迟到,应就近入座,或等幕间休息时再入场。

  在表演者上场时礼貌鼓掌。

  遵从演出场所关于摄影、摄像的规定。

  在演出过程中保持安静,不要大声讲话或交头接耳,不要随意走动。

  将手机关闭或调至振动、静音状态。

  仔细阅读节目单,重视节目单的提示作用。

  如遇急事需要中途退场,应选择在中场休息时离开。

  演出结束后,不要立即退场,应向表演者鼓掌致谢;若表演者出场谢幕,应再次鼓掌;表演者谢幕结束后,观众应按顺序退场。

153.游览世博公园时需要注意什么?

保持安静,不大声讲话。 爱护花草树木,不随意踩踏草坪,更不攀折花木。

不在树木和建筑物上刻画、书写。将废弃物丢入园内的垃圾箱中,不随意乱扔。

不吸烟,不随地吐痰。 爱护公园公共设施。

154.集体出行时有哪些注意事项?

  世博园区中的很多游客是集体出行,如单位组织、随团旅游等,以下是格外需要注意的几点: 严格遵守约定时间,不要因为一个人而耽误大多数人。 听从领队的安排,以团队利益为重。 园区内集合时,尽量选择具有地标性、容易找到的地点,不大声讲话,以免打扰其他游人。

155.应如何礼貌地对待导游?

在随团集体出行时,应礼貌对待导游:当导游讲解时,不随意走开。 不随意打断导游的讲解,如果有问题要问,要等到导游询问时再提出,或私下提出。

尊重导游的安排与要求,在各个展馆和处所要按照其设定的时间与行程进行参观。

156.吃自助餐时有哪些注意事项?

  取餐时遵守秩序。 秉持少量多次的原则,一次不要取太多,应当用完一盘后再去取其他食物。 不将自助餐打包外带。

157.在世博会的正式场合饮用咖啡时应注意什么?

  不用咖啡匙舀起咖啡品尝。 咖啡太热时,可用咖啡匙轻轻搅拌,不宜直接吹凉。 喝咖啡时,应小口饮用,不要发出声音。 喝完咖啡后,咖啡匙应放在碟子上。 注意不要将咖啡溅到他人身上。

158.在世博会的正式场合饮茶时应注意什么?

  品茶时,小口品饮,不可大口喝。 注意不要将茶溅到他人身上。饮茶后,将茶杯放在妥善的位置。

159.接听及拨打手机时有哪些注意事项?

  游览世博园区时,常常需要接听及拨打手机,有以下事项需要注意:

  与他人一起就餐时,遇到需要接听或拨打手机的情况,应礼貌地向同桌就餐的人道歉,并到外面接听或拨打手机。在与他人交谈时,如果需要接听或拨打手机,也应在接听或拨打手机前表示歉意,并尽量缩短接听或拨打手机的时间,以示对谈话方的尊重。在论坛、演出等场合,应关机或将手机调至振动、静音状态。

160.收发短信时有哪些注意事项?

  编发短信时用字、用语规范准确。在需要保持安静的公共场所,或在与人交谈时,应将短信接收提示音调至静音或振动状态。在与他人交谈时,要尊重对方,不查看或编发短信。 不编发或转发违反法律法规或不健康的短信。

161.拨打常用电话号码求助时应注意什么?

  在拨打常用电话号码求助时,应对接听电话的人员保持礼貌,并注意以下事项: 拨打中国移动综合信息服务热线、世博服务热线等信息查询电话时,应简洁、明确、迅速地说出所需要的帮助。

  拨打急救中心电话120、报警电话110等在紧急情况下求助的电话时,讲话要冷静、清晰而有重点,迅速向工作人员提供所在地点、现场状况等情况说明,并按照工作人员的指示行事。

162.乘坐公共交通工具时应注意什么?

  世博会期间,会有大量的游客乘坐公共交通工具前往世博园区。为方便游客游览,世博园区内也设置了公交车、轨道交通等。在乘坐公共交通工具时,应注意以下事项: 排队等候,不要插队。上车时注意遵守秩序,先下后上、依次上车,上车后应当自觉地视情况向车厢内移动,为后上车的乘客让出空间。上车后应当主动使用乘车卡或购票。在车厢内礼让他人,不要争抢座位,不要推挤其他乘客。 要主动给老弱病残孕乘客让座。 雨天乘车时,要小心地收好雨衣、雨伞,以免沾湿其他乘客的衣物;携带雨伞上车时,不要让雨伞的尖端戳到别人。

163.购物时应注意什么?

  世博园区内设有许多便利店、自动购物机,不少展馆也会出售精美的特色产品和纪念品。购物时,需要注意以下事项:

浏览、购买商品时要保持安静,不宜大声讲话。请营业员拿商品时要说字。 挑选商品时要轻拿轻放,放回原处。不宜直接用手触摸食物类商品,手不干净时也不宜触摸商品。 无论使用自动购物机购物,还是在便利店、场馆中购物、付款,都要自觉排队,不宜抢前或推挤。不在便利店、场馆购物处吸烟。使用自动购物机时应按照指示操作,不要乱按按钮,以免损坏机器。

164.入住宾馆时应注意什么?

  上海世博会将迎接来自五湖四海的朋友,届时很多游客将在园区周边住宿。入住宾馆时,需要注意以下事项: 进入房间后,随手关上房门。 保持房间内的卫生,受护房间内的设施。节约水电。不在房间、走廊内大声讲话,观看电视时,音量不要过高,以免影响他人。 离开时,不带走毛巾、烟灰缸等属于宾馆的物品。如果不小心损坏了宾馆的物品,应按规定赔偿。

165.到邮政、电信营业厅办理业务时有哪些注意事项?

  邮政和电信营业厅是公共场所,人流不息、业务繁忙。到邮政和电信营业厅办理业务时要注意以下事项: 办理业务前应带齐相应的资料(如邮寄物品的地址等),确定营业厅的地点和营业时间。向工作人员问清办理所需业务的对应窗口所在位置和办理流程,需要取号等候的话应立即取号,被叫号时应立即到相应窗口办理。 在办理业务时要语言清晰、重点突出地说明所需服务,多用谢谢等礼貌用语。 当办理业务遇到困难时要认真听取业务员的建议。业务办完后要收拾好随身物品和资料离去,不要在营业厅内过多逗留。

166.到银行办理业务时有哪些注意事项?

  到银行办理业务时要注意以下事项: 带齐所需要资料(如身份证等),确定银行机构的地点和营业时间。 在进门处根据所办理的业务种类取号等候,并向工作人员了解所需手续,填写相应表格。被叫号后应当立即到相应窗口办理,如果过号,应当重新取号等候。在办理业务时要语言清晰、重点突出地说明所要办理的事项,多用谢谢等礼貌用语。 注意密码安全。在柜台或ATM机取款时,要尊重他人隐私,在一米线外排队等候。在使用ATM机时,要按照屏幕显示的步骤操作。

167.就医时有哪些注意事项?

  在世博园区内就医时,要注意以下事项: 遵守流程,排队挂号。等候时,应保持安静,照顾他人情绪。在看病过程中礼貌地对待医生、护士以及其他工作人员。当其他患者需要帮助时,要适当提供帮助。

168.为什么要减少电梯的使用?

  电梯耗电量较大,也相应增加了二氧化碳的排放量。通过较低楼层改走楼梯、多台电梯在休息时间只部分开启等方法,可减少一定量的电梯用电。因此,在世博园区游览时,对于较低的楼层,建议游客多使用楼梯,既锻炼身体,又可以省电,减少二氧化碳的排放量,同时还可以减少电梯过于拥挤的情况。

169.如何减少一次性物品的使用?

  在游览世博园区时,应尽量减少一次性物品的使用:在进餐时,自带筷子,不使用一次性餐具。 饮水时,自带水杯,减少一次性纸杯的使用。 购物时,自带环保购物袋(以布袋为最好),减少塑料袋的使用。通过每个人一点一滴的努力,减少污染,保护地球宝贵的资源。

170.如何做好垃圾分类?

  在游览世博园区时,参观者应根据园区内垃圾箱的提示分类投放垃圾,以利于废弃物的循环利用。 需要着重指出的是,废旧电池危害严重,回收价值也很高,不要和日常垃圾放在一起,应单独投放。

171.采用什么样的交通工具更为环保?

  世博园区有13处出入口,周边轨道交通、地面公交及水上交通都非常发达。

来世博园区时,尽量选择公共交通工具,以节省能源,减少污染,从而更好地保护我们的环境。

172.如何营造绿色客房

  营造绿色客房需要宾馆与房客的共同努力。对于房客而言,入住宾馆时,最好自带洗涤用品以及拖鞋、剃须刀等,减少一次性用品的使用;入住多天的客人,尽量减少床单、被罩、毛巾的洗涤次数;节约用水,节约用电……通过各种细节处的努力,您的客房会成为绿色客房

173.使用卫生间的礼仪有哪些?

  人多时,应主动在入口处排队。使用前要先敲门,以确定是否有人正在使用。

如果卫生间内有人,应在外面安静等候,而不应频频敲门催促。进入卫生间后,要关上小门。 尽量缩短使用卫生间的时间,以避免他人过久等候。 使用卫生间设施后应立即冲水。洗手后,应用纸巾或烘干机将手擦干或烘干,不可边走边甩,以免弄湿洗手台和地面。

174.世博志愿者的礼仪要求有哪些?

统一着装,保持仪表整洁、自然、端庄。 语言文明,多使用您好请您稍等等文明礼貌用语。 遵守时间,不迟到早退。待人接物热情大方,工作尽职尽责。保持良好的精神面貌,真诚奉献,不求回报。相互尊重,团结协作,注重礼让。重视服务对象,善于倾听其意见和要求。了解不同国家、民族的风俗习惯、宗教信仰,从而更好地为之服务。

175.遇到交通拥堵怎么办?

  如果在前往世博园区的路上遇到交通拥堵的情况,应听从工作人员的指挥,静待道路疏通,不要扰乱公共秩序。

176.电梯因故障停运怎么办?

  在参观世博园区时,如果被困在电梯里,要保持镇静,可以通过以下方法减轻伤害,顺利脱困:做屈膝动作,缓解对电梯急停的不适应感。电梯静止后,马上通过电梯内设置的警铃、对讲系统、移动电话等求援。在救援人员到达现场前不得撬、砸电梯门,也不要将身体的任何部位伸出电梯外,以免发生危险。当救援人员到来后要听从其指挥。另外,在乘坐电梯时,如果发现电梯运转不正常或散发出焦糊味,应当立刻按红色急停按钮,并通报维护人员。

177.碰到地铁运营故障怎么办?

  因故障或其他原因,在乘坐地铁时被困其中,要保持镇定,安静地站在或坐在原地,等待故障排除,不要出现推挤行为。如果身边乘客感到烦躁不安,要劝慰他镇静下来,安静等待。

178.天气突然变化怎么办?

  上海世博会会期介于5月和10月之间,跨夏、秋两季,天气变化大,在前往园区参观前要关注天气预报,提前做好防雨、防暑的准备;在参观时也要随时注意园区内所提供的气象资讯。

  如果在园区参观时突然遇到暴雨、雷电、大风等情况,应就近进入有防雷设施的建筑物(如展馆)内暂时躲避,在躲避期间要保持安静,不要大声讲话,以免扰乱展馆的正常秩序。

  如果所在地点附近没有场馆或可避雨、避风的安全设施,则须注意以下几点:

  在雷雨天气,要关闭手机,摘下身上所戴的项链、发卡等金属饰品;如果几个人同行,互相要分开几米远。

  在雷雨天气,不要在大树、电线杆下避雨,也不要在黄浦江边较为空旷的地带停留。

  下暴雨时,走路要小心躲开积水的地带,防止滑倒受伤。

  在大风天气,不要在大树、电线杆、广告牌(包括园区内悬挂的标志牌)下停留。

179.排队队伍过长时怎么办?

  世博园区参观人数众多,展示内容充满特色,难免会出现某个展馆外面排起长队的情况。大家在游览世博园区时,应整体了解各个展馆的参观情况,有效安排在园区内的时间,减少因排队队伍过长对主办方造成的压力。当排队队伍过长,迟迟不能轮到自己时,难免会感到焦急,但是要知道这是参观展览时的正常现象,应当选择静静等候或先到其他展馆参观,不要因为心焦而产生不满,影响其他等候者的情绪。

  需要格外注意的是,世博会上儿童在排队过程中走失的事件屡见不鲜,因此在世博园区排队时,要格外注意看管好自己的孩子,尽量不要让他们离开自己的视线。

180.遇到人群拥挤的情况怎么办?

  2010年,将有大量游客来到世博园区参观,因此很可能出现人群拥挤,以致行进缓慢的情况,例如闭园时间将至时,可能会有大量游客涌向园区出口。

  这种情况通常只是暂时的,因此一旦遇到,不要心焦烦躁,更不要为了快速离开而推挤他人;要跟随前面的游客缓慢前进,等到人流逐渐散开,再自由行动。在整个过程中,要以平常心对待,始终保持安静。

文章作者:zhanghongfei
文章出处:

文章浏览次数:
 
 
   
 
 
 
上海师范大学附属外国语小学 © 2008版权所有
校址:上海市松江区谷阳北路1355号 电话:021-67732476
电子邮件:ssdwyfx@sjedu.cn
网站访问次数: 备案号:沪ICP备11030667号   沪公网安备 31011702003918号